Несреќа се случила во авион на Ер Индија. Тројца патници се повредени откако Боинг 787 Дрималјнер непосредно по полетувањето од Делхи влетал на турбуленции. Внатрешниот прозор кај седиштето 18-А излетал од лежиштето, а поради опасноста од декомпресија испаднале неколку маски за кислород. За среќанНадворешниот прозор не испаднал па е избегната поголема несреќа.
Патниците кои не биле врзани излетале од своите седишта толку што патникот на седиштето 12-У удрил со главата во плафонот над седиштето и го скршил добивајки лесни повреди. Сепак пилотот одлучил да ја го заврши летот, а повредените патници биле згрижени во авионот.
